F.A.Q

Dove si trova il negozio WD racing?

Ci troviamo a Saronno (VA). Abbiamo anche un altro punto vendita all'interno della pista di motocross a Dorno (PV)

Spedite in tutta Italia?

Si, spediamo in tutta Italia, isole comprese.

Quali sono i costi di spedizione?

Le spedizioni sono gratuite se la spesa totale super i 99€ altrimenti il costo è di 8€ (*eventuali maggiorazioni sono applicate per località disagiate)

In quali paesi spedite?

Spediamo in tutto il mondo

Quali corrieri vengono utilizzati per le spedizioni in Italia?

I corrieri a cui ci affidiamo per le spedizioni in Italia sono BRT, GLS. Il corriere utilizzato, salvo specifiche, varia a seconda della destinazione e del contenuto.

Posso ritirare la merce in negozio?

Si. Si può fare l’ordine online ma ritirare e pagare direttamente in negozio, seleziona “Ritiro in sede” nelle modalità di pagamento. Invieremo una email di conferma appena la merce sarà pronta per il ritiro.

Quali sono le modalità di pagamento accettate?

È possibile pagare con carta di credito, Paypal, Scalapay, Klarna, bonifico bancario oppure contrassegno (il contrassegno ha una maggiorazione di 5€)

WDracing protegge la trasmissione dei dati?

Si. Utilizziamo tecnologie di protezione e criptazione per garantire che i dati sensibili siano protetti da qualsiasi attacco.

Come posso verificare se un articolo è in stock?

Dopo aver selezionato la taglia dell’articolo che si desidera acquistare, il sito mostrerà la scritta “Disponibile” per gli articoli in pronta consegna. Diversamente verranno indicati i giorni lavorativi necessari all’approvvigionamento del prodotto.

In quanto tempo riceverò l'ordine?

Se l’articolo è in stock, la spedizione avverrà entro 24 ore dal ricevimento dell’ordine. Se l’articolo non è presente presso il nostro magazzino, la data di spedizione presunta verrà indicata nel carrello prima di concludere l'ordine. Invieremo una mail di conferma di spedizione non appena la merce sarà disponibile.

Come posso avere indicazioni sulla taglia?

Per la maggior parte dei prodotti si possono trovare indicazioni generali per le taglie, la tabella si trova accanto all’elenco taglie. Per informazioni aggiuntive, può essere utile consultare la pagina ufficiale del produttore.

Come posso effettuare un reso?

Entro 30 giorni dal ricevimento della merce, si può effettuare la richiesta di reso direttamente dal sito. Dall'account selezionare dalla lista Resi l’ordine da rendere: compilare la richiesta di reso e consultare la Politica dei resi per approfondirne le modalità.

Le spese di reso sono a carico del cliente?

Il cliente può scegliere se spedire lui il materiale da rendere con la modalità che preferisce oppure possiamo inviare noi il corriere a ritirare la merce. In questo caso Le spese di reso sono di 15€

Il rimborso viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato?

Si, in caso di rimborso questo viene effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

Posso cambiare la taglia?

Si. Se l’articolo acquistato ha un importo minimo di 100€, tale da renderlo idoneo alla spedizione gratuita, si può richiedere il cambio per una taglia diversa dello stesso prodotto. La modalità è la stessa del reso.

Se la taglia che cerco per il cambio è esaurita?

Nel caso in cui la taglia desiderata non sia disponibile nell’elenco, potremo solo procedere al rimborso.

È possibile acquistare Buoni Regalo?

Sì, è possibile. Per approfondire come, vai alla pagina dedicata: https://www.wdracing.eu/it/module/giftcard/choicegiftcard?id_product=35843

C’è un articolo che ti interessa ma lo hai trovato ad un prezzo migliore

Puoi richiedere un controllo del prezzo nella pagina dell’articolo. Fai click su “Segnalacelo”, compila il form e attendi la mail di conferma della richiesta.

Come posso effettuare l’ordine?

L’ordine va effettuato online. Aggiungi gli articoli al carrello e procedi al checkout inserendo i tuoi dati di fatturazione e spedizione, quindi seleziona la modalità di pagamento. Non è possibile fare ordini al telefono.

Cosa fare in caso di prodotto difettoso o danneggiato alla consegna?

Nel caso in cui il pacco al momento della consegna presenti danni esterni evidenti consigliamo di accettare comunque il ritiro ma firmare con riserva. Questo ci sarà utile per rivalerci sul corriere.

In ogni caso dopo aver accertato l'entità del danno dovete contattare il nostro servizio clienti via email, telefono o whatapp.

È possibile richiedere la fattura per un acquisto?

Si certamente. In fase di checkout troverete una casella da spuntare chiamata "Fattura ad una azienda / team"

Ho una officina posso avere una scontistica dedicata?

Si, possiamo darti accesso ad una scontistica maggiore se in possesso dei giusti requisiti. Clicca qui per maggiori informazioni

Hai ulteriori domande?

Contatta il nostro servizio clienti via email, telefono o whatapp.